Para interesse de todos, visando garantir que o máximo nível de segurança não seja comprometido, recomenda-se a execução do utilitário que corrige a situação, seja o antivírus ativo o Windows Defender ou qualquer outro.
Deverão ser seguidos os seguintes procedimentos:
- O pc tem que estar ligado à Internet;
- Pare os serviços do antivírus;
- Aceda ao endereço https://cuco.softi9.pt/updates e descarregue o utilitário;
- Depois de ser descarregado, o utilitário deverá ser executado, através de um duplo clique no executável;
- Poderá receber alertas de segurança do Windows, deve prosseguir sempre
- Execute/instale a atualização;
- Aguarde pela conclusão da atualização;
- Termine sessão no PC;
- Volte a iniciar sessão no PC;
- Após 1 minuto, reinicie o computador;
- Após reiniciar o PC deverá efetuar as atualizações do windows;
- Para procurar as atualizações do Windows efetue o seguinte – Menu Iniciar – Definições (roda dentada) – Atualizações e Segurança – Windows Update – Procurar Atualizações (efetue este passo, de preferência numa rede wireless doméstica);
- Efetue as atualizações, incluindo as atualizações opcionais
Ver vídeo de como fazer em https://www.youtube.com/watch?v=qFFcgpLYsn4 (autor Luís Franco)
Caso o problema se mantenha, deverá contactar a Assistência Técnica, através dos canais habituais.
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Gonçalo
administrador