1. Só deve descarregar o programa no seguinte site https://anydesk.com/pt.
2. Descarregar o programa e executar – não é necessário instalar;
3. Iniciado o programa este gera um código numérico – é esse código que tem de nos indicar para que possamos aceder remotamente ao computador e prestar assistência;
4. Quando solicitado deve autorizar o acesso (na sequência da nossa ligação).

Passo 1. Baixar o AnyDesk no PC, caso não tenha. Basta executar o arquivo.exe para abrir o programa e começar a usar;

Execute o arquivo para abrir o AnyDesk sem instalar

Passo 2. O AnyDesk mostra o código identificador da máquina em uso. Indica-nos o endereço AnyDesk para podermos aceder ao computador via Internet.

Passo 3. Ao receber um pedido de acesso de outro computador é preciso autorizar a ligação. Defina as permissões de som, teclado, transferência (copiar e colar) e bloqueio de teclado e rato antes de aceitar, se necessário;

Passo 4. Clica em Aceitar e aguarda a intervenção da equipa de suporte informático.

1. Não use estas ferramentas/programas, para dar acesso ao seu computador, a não ser que conheça muito bem quem está a pedir o acesso;