Desbloquear e Atualizar o Sistema de Segurança CUCO
RESUMO
Verificou-se que a atualização de Abril do Windows alterou a configuração necessária para que a plataforma de segurança implementada para os computadores deste projeto continue a funcionar corretamente.
O fabricante do sistema de segurança CUCO, disponibilizou um aviso sobre uma atualização crítica do sistema e alerta para a importância da instalação em todos os equipamentos. O fabricante aconselha a que a presente atualização seja efetuada por todos os utilizadores finais, ou pelas escolas, com a maior brevidade.
Podem aparecer as seguintes mensagens:
– “Sistema de Bloqueio cuco foi activado!”
– “Esta unidade esta bloqueada!“, conforme imagem apresentada no lado direito.
- Aviso de Segurança sobre falha no CUCO (aviso ref.ª 20210517-01.01 de 17/05/2021)
- Como desbloquear o CUCO (pdf)
- Plataforma de Desbloqueio CUCO (link)
- Descarregar o Utilitário de Atualização CUCO (link)
Outras informações úteis
– Não instale outro antivírus. O PC já possui um antivírus predefinido. Um antivírus diferente poderá bloquear a ligação do sistema de segurança CUCO ao servidor.
– Aconselhamos também, que tenha as atualizações do Windows em dia.
– Não altere a data e/ou hora do PC.
Vídeo Tutorial de como desbloquear e atualizar o CUCO
Caso tenha dificuldade em efetuar este procedimento, agende com a assistência técnica a intervenção.
Nao da
Voltas e mais voltas. E não dá nada! Diz apenas que o equipamento não pode ser desbloqueado neste momento.
Bom dia,
Agradecemos que nos indique qual a escola que o aluno(a)/docente frequenta.
Caso não pertença ao Agrupamento de Escolas de Vila Pouca de Aguiar, deverá contactar a escola sede do seu agrupamento.
Este portal e equipa apenas prestam assistência ao AE Vila Pouca de Aguiar.
Cumps,
Diogo Mateus
Estou com o mesmo problema
Bom dia,
Qual é o problema em concreto?
É aluno(a) ou docente?
Marca do PC?
Relembramos que deverá contactar a escola sede do seu Agrupamento.
Cumps,
Diogo
Achou alguma escapatória o meu também diz que não pode ser ativado no momento e não sei o motivo!
Olá,
Deverá entrar em contacto com a escola que atribuiu o KIT ao seu educando(a).
Boa tarde,
Mesmo depois de efetuadas todas as atualizações disponíveis, ao executar o ficheiro transferido persiste a informação de que o utilitário não foi desenvolvido para este computador.
Obrigado!
Olá,
Neste caso, segundo as novas informações do fornecedor, não será necessário executar o utilitário do CUCO. Deve, sim desbloquear o sistema CUCO, manter o computador ligado à internet, pelo menos durante uma hora. O PC ao estar ligado irá comunicar com o servidor do Sistema de Segurança CUCO/Fornecedor.
Sugerimos que para que o pc não desligue, coloque um filme a passar no Youtube de pelo 1h. De preferência utilize a internet de casa, caso não tenha internet deverá trazer o computador à assistência técnica. Se o bloqueio do CUCO voltar acontecer, deverá trazer o computador à assistência técnica, para o fornecedor intervir.
Obrigado!
Funcionou perfeitamente, obrigado!
NAO CONSIGO DESBLOQUEAR O PC V.OLTAS E MAIS VOLTAS E NAO DA COMO FAÇO?
Bom dia
Sugerimos que contacte a escola que atribuiu o KIT.
Verifique se o problema é este https://www.avpa.pt/escoladigital/blog/2023/09/22/circular-o-dispositivo-encontra-se-com-a-licenca-de-seguranca-cuco-expirada/, caso seja terá que aguardar a resolução por parte do Ministério da Educação.