Desbloquear e Atualizar o Sistema de Segurança CUCO

RESUMO

Verificou-se que a atualização de Abril do Windows alterou a configuração necessária para que a plataforma de segurança implementada para os computadores deste projeto continue a funcionar corretamente.

O fabricante do sistema de segurança CUCO, disponibilizou um aviso sobre uma atualização crítica do sistema e alerta para a importância da instalação em todos os equipamentos. O fabricante aconselha a que a presente atualização seja efetuada por todos os utilizadores finais, ou pelas escolas, com a maior brevidade.

Podem aparecer as seguintes mensagens: 
– “Sistema de Bloqueio cuco foi activado!”
– “Esta unidade esta bloqueada!“, conforme imagem apresentada no lado direito.

  1. Aviso de Segurança sobre falha no CUCO (aviso ref.ª 20210517-01.01 de 17/05/2021)
  2. Como desbloquear o CUCO (pdf)
  3. Plataforma de Desbloqueio CUCO (link)
  4. Descarregar o Utilitário de Atualização CUCO (link)

Outras informações úteis
– Não instale outro antivírus. O PC já possui um antivírus predefinido. Um antivírus diferente poderá bloquear a ligação do sistema de segurança CUCO ao servidor.
– Aconselhamos também, que tenha as atualizações do Windows em dia.
– Não altere a data e/ou hora do PC.

Vídeo Tutorial de como desbloquear e atualizar o CUCO

Caso tenha dificuldade em efetuar este procedimento, agende com a assistência técnica a intervenção.


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Comments (8)

  1. Ana Calado

    Responder

    Voltas e mais voltas. E não dá nada! Diz apenas que o equipamento não pode ser desbloqueado neste momento.

    • Responder

      Bom dia,
      Agradecemos que nos indique qual a escola que o aluno(a)/docente frequenta.

      Caso não pertença ao Agrupamento de Escolas de Vila Pouca de Aguiar, deverá contactar a escola sede do seu agrupamento.

      Este portal e equipa apenas prestam assistência ao AE Vila Pouca de Aguiar.

      Cumps,
      Diogo Mateus

  2. Jorge Valério

    Responder

    Boa tarde,
    Mesmo depois de efetuadas todas as atualizações disponíveis, ao executar o ficheiro transferido persiste a informação de que o utilitário não foi desenvolvido para este computador.
    Obrigado!

    • Responder

      Olá,
      Neste caso, segundo as novas informações do fornecedor, não será necessário executar o utilitário do CUCO. Deve, sim desbloquear o sistema CUCO, manter o computador ligado à internet, pelo menos durante uma hora. O PC ao estar ligado irá comunicar com o servidor do Sistema de Segurança CUCO/Fornecedor.
      Sugerimos que para que o pc não desligue, coloque um filme a passar no Youtube de pelo 1h. De preferência utilize a internet de casa, caso não tenha internet deverá trazer o computador à assistência técnica. Se o bloqueio do CUCO voltar acontecer, deverá trazer o computador à assistência técnica, para o fornecedor intervir.

      Obrigado!

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