Ajuda rápida
Roubo ou Perda: Informar imediatamente o Agrupamento e participar a ocorrência a GNR.
Avaria: Utilizar a plataforma Centro de Suporte Ticket’s
Perda da Password: Solicitar assistência técnica através do Centro de Suporte Ticket’s
Dificuldades técnicas: Consultar o menu Assistência Técnica
Tutoriais: Aceder ao menu Manuais de Utilizador
4 regras básicas
Palavra-passe no PC
Coloca uma palavra-passe no PC, que nunca te esqueças. Sempre que o PC seja alvo de intervenção por parte da equipa TIC do AE, terá que retirar a palavra-passe ou fornecer, por isso cria uma palavra-passe apenas para o pc.
Higiene do PC
Mantém os equipamentos limpos.
Ficheiros pessoais
Faz cópia dos teus ficheiros no Google Drive do email institucional, caso aconteça alguma coisa ao PC tens sempre uma cópia.
Devolução do KIT para manutenção
Sempre que seja pedido o PC deverá vir embalado e , carregador e limpo. O router dentro da caixa e com carregador
Equipa
Diogo Mateus
Suporte Informático /
Ponto Único de Contacto
Eng.º Vitor Pimentel
Técnico Especializado / Suporte Informático
Gabinete GAAF
Apoio logístico
Formulário de contacto
Este formulário apenas deverá ser usado pelo beneficiários do Agrupamento de Escolas de Vila Pouca de Aguiar.
Deverá sempre identificar o aluno(a), equipamento etc.
