Circular | “O dispositivo encontra-se com a licença de segurança CUCO, expirada…”

Caro(a) utilizador(a),

Caso o equipamento se encontre bloqueado pelo sistema de segurança CUCO e ao tentar desbloquear através da Plataforma de Desbloqueio CUCO, indicar a seguinte mensagem:

“O dispositivo encontra-se com a licença de segurança de hardware CUCO, expirada. Contacte a sua organização sobre a renovação da licença CUCO Firmware Security.”

Após contactar-mos o fornecedor, foi-nos transmitida a seguinte informação “que a licença do firmware está pendente de renovação, pelo que não existe hipótese de desbloqueio do equipamento.”

Se não for possível desbloquear o equipamento, contacte-nos através do canais habituais, de forma a que este AE reporte à Secretaria- Geral da Educação e Ciência o problema.

Deve aguardar por futuras orientações/indicações.